Ha egy termékre még van legalább fél év gyártói garancia, akkor a 2. pontban taglalt információk érvényesek. Ha egy termékre már nincs gyártói garancia, vagy nem igazolható megléte (pl. elveszett a garanciapapír), cégünk vállal garanciát, amelyről az 1. pontban olvashat.
1. Westnotebook Garancia esetében:
Ez esetben a termékre a Friko Consulting Kft. (a Westnotebook.hu tulajdonosa) üzleti laptopok esetén minimum 12 hónap (egyéb laptopok esetén minimum 6 hónap) garanciát vállal, amennyiben a termék eladáskor nem rendelkezik a minimálisan szükséges gyártói garanciával. Ha ennél kevesebbel rendelkezik, a garanciát a cég meghosszabbítja a szükséges időtartamig. Az adott termék leírásánál látható, hogy milyen hosszú jótállással értékesítetjük a laptopot.
A termék visszajuttatása a fogyasztó kötelezettsége, így a hibás termék forgalmazóhoz való eljuttatásának költsége a vevőt terheli. 2500 Ft-ért tudunk belföldön futárt küldeni a készülékhez A megjavított termék vevőhöz való visszajuttatásának költsége a forgalmazót terheli. Amennyiben a hiba nem garanciális, úgy a termék visszaszállítási díja is a vevőt terheli.
Csak az eredeti garancialevél bemutatása után végezzük el a garanciális javítást. Számla/ nyugta nem szükséges a garanciális ügyintézéshez. Cserekészüléket egyeztetés után általában tudunk biztosítani a garanciális ügyintézés idejére. Igyekszünk az eredeti készülékhez hasonló laptopot biztosítani, azonban az aktuális készletünktől függ, hogy milyen laptopot tudunk biztosítani.
A Garanciális időn belüli meghibásodásnál, a terméket térítésmentesen bevizsgáljuk, javítjuk. Amennyiben a javítás nem lehetséges, a termék vételára levásárolható. Ha a termék javítása vagy cseréje nem lehetséges, vagy ha a vásárlónak okozott kényelmetlenség túlzott mértékű, illetve ha cégünk számára túlzott terhet jelent, a vevő kérheti a vételár visszatérítését. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni, tehát a garanciális ügyintézés során Cégünknél töltött idővel meghosszabbodik a garancia határideje. A jótállási idő újraindul, ha a terméket Cégünk kicseréli.
A garancia teljes körű, a következő kivételekkel:
-
- Az akkumulátorra azonosítási problémák miatt nem vonatkozik.
-
- Pixelhibára az ISO 13406-2 szabvány alapján ad garanciát az eladó.
-
- A laptophoz tartozó tápegységekre üzleti laptop esetében 6 hónap, egyéb laptopok esetében pedig 1 hónap garancia érvényes.
A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe (például operációs rendszer telepítése), ezt az ügyfél megrendelésére a szerviz külön díjtétel felszámítás ellenében vállalja.
Ha a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodik a termék, a forgalmazó köteles a terméket cserélni vagy, ha ez nem áll módjában, a vételárat visszaadni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Amennyiben a terméket Windows licensszel árulja Cégünk, az csak azt biztosítja, hogy a laptophoz jár Windows termékkulcs. Ez esetben a BIOS-ban digitálisan vagy a laptop alján matrica formájában van licenszkulcs a készülékhez, külön Windows telepítő lemez nincs. Továbbiakat a Windows licenszekkel kapcsolatban a Gyakran Ismételt Kérdésekben olvashat.
Amennyiben a készülék hibáját tartós tesztünk során sem tapasztaljuk, akkor a mindenkor érvényes listaárak alapján tesztelési díjat számítunk fel, garanciális készülékek esetében is. Az ügyfél köteles egyértelműen és hiánytalanul leírni a hiba jellegét. Amennyiben a bevizsgálás során fény derül arra, hogy termék hibás működése nem hardveres, hanem szoftveres okokból kifolyólag alakult ki, a forgalmazó bruttó 5000 Ft-os bevizsgálási díjat számíthat fel. Cégünk nem vállal felelősséget a garanciális termékkel együtt visszaküldött kiegészítőkért (pl. pendrive, memória kártya, lemez), ezért kérjük ne küldjön vissza semmilyen kiegészítőt, kivéve a tápegységet. Amennyiben a visszaküldött termék védelméhez jelszó van beállítva és ez lehetetlenné teszi a termék tesztelését, előfordulhat, hogy Cégünk nem tudja kideríteni és kijavítani a termék valamennyi hibáját.
A fogyasztó köteles a termék hibájának felfedezése után azt a termék típusának és gyári számának, valamint a hibajelenség leírásának közlésével a kötelezettnek késedelem nélkül bejelenteni.
A garanciális ügyintézés során adatvesztés történhet. Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy a garanciális ügyintézés kezdete előtt adatait mentse le, mivel az adatokért felelősséget nem tudunk vállalni. Semminemű adatvesztéssel kapcsolatos kárt nem köteles az eladó megtéríteni.
Ha a laptop alján található garanciamatrica sérült, a garancia érvényét veszti. A garanciapapíron mindig szerepel, hogy van-e garanciamatrica a készülék alján. Amennyiben a vevő fogyasztó által cserélhető alkatrésszel kívánja bővíteni készülékét (pl. memória, háttértár), a bővítendő alkatrész beszerelését az eladó ingyenesen elvégzi, ha a vevő rendelkezésére bocsátja az adott alkatrészt. Amennyiben a vevő bővítés céljából nem tudja személyesen behozni a készüléket, a termék oda-vissza postázása a vevőt terheli.
A garanciális alkatrészek cseréjének határideje kizárólag a beszállítótól/ garanciahelytől függ, az eladó a szervizelés időtartamáért nem vállal felelősséget. A garanciális termékjavításra történő átadástól számított lehető legrövidebb időn belül köteles Cégünk a termék javítását elvégezni. Ha a termék javítása 30 napon belül nem történik meg, Cégünk köteles a 30 napos határidőt követően 8 napon belül kicserélni a terméket vagy visszatéríteni annak vételárát. A javítás során a készüléket esetenként külső szervizbe javíttatjuk.
Az eladó által cserélt alkatrészeknek teljesítmény és jellemző tulajdonságok tekintetében egyenértékűnek kell lenniük az eredeti alkatrészekkel, de nem feltétlenül újnak. A kicserélt hibás alkatrészek az eladó tulajdonába kerülnek.
Mire nem vonatkozik a garancia?
-
- Az eladó nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból fakadó hibákért (pl. fizikai sérülés, szoftveres problémák, nem megfelelő tárolás) és a már meglévő alkatrészekkel fennálló inkompatibilitási problémákért.
-
- ha a hiba a vásárlás után a helytelen telepítésnek, nem megfelelő kiegészítők, kellékek, adathordozók, szoftver alkalmazásoknak köszönhető vagy a helytelen tárolás miatt alakul ki
-
- elemi kárnak, vagy egyéb külső tényezőnek, mint például szennyeződés, folyadéknak, áramingadozásnak, iparszerű igénybevételnek tulajdonítható okokból keletkezett hibákra
-
- a különböző tisztítások, törések, fizikai sérülés, valamint a gumi és egyéb, természetesen kopó alkatrészek cseréjére
-
- a szoftver hibákra, köztük az előre installált programok hibáira, a szoftverek felhasználásával, alkalmazásával okozott esetekre, károkra, BIOS vagy FIRMWARE frissítésre. Cégünk csak a hardver hibák kijavítására vállal garanciát, szoftverproblémákra nem, ezeket nem tudjuk, vagy szervízdíj ellenében tudjuk orvosolni.
-
- számítástechnikai vírusok, kémprogramok, trójai programok stb. okozta károk, valamint adat- vagy programvesztések esetében. Merevlemez vagy más adathordozó meghibásodásából bekövetkezett adatvesztésekért, felelősséget nem vállalunk, az adatmentést csak garancián kívüli szolgáltatásként vállalunk. Az adatok rendszeres mentése a Vevő kötelezettsége.
-
- ha nem feljogosított személy, szerviz javítást vagy módosítást végez a készüléken, vagy megbontja a gépházat. Illetve, ha a termék sorozatszámát eltávolítják vagy módosítják. Ilyen esetben Társaságunk nem minden esetben tud közreműködni a további ügyintézésben, mivel a készülék állapota nem minden esetben követhető vissza egyértelműen.
-
- a terméket érő (véletlenszerű vagy egyéb jellegű) károsodás, amely nem érinti a termék működését vagy működőképességét, pl. egyebek között rozsdásodás, szín, textúra vagy felület megváltozása, elhasználódás, folyamatos amortizálódás.
-
- a termék jelszavas védelem miatt kialakuló használhatatlanságára.
A fenti okokból meghibásodott termékek javítási költsége a jótállás időtartamán belül is a vásárlót terheli.
A garanciában foglalt kivétellel és a vonatkozó törvény által megengedett legnagyobb mértékben Cégünk semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, különleges, véletlenszerű, vagy következményes kárigényéért, amely a garancia vagy feltétel megszegéséből illetve bármilyen egyéb jogi elméletből ered, beleértve, de nem kizárólagosan a használhatóság elvesztését, a bevétel elvesztését, a tényleges vagy várt profit elvesztését (szerződéses profit elvesztését is beleértve), a pénzhasználat lehetőségének elvesztését , a várt megtakarítások elvesztését, üzlet elvesztését, lehetőség elvesztését, jószándék elvesztését, jóhír elvesztését, sérülését vagy megsemmisülését, bármilyen okozott közvetett vagy következményes veszteség vagy kár, beleértve a berendezés vagy tulajdon cseréje által okozottat is, illetve a terméken tárolt adatok helyreállításának vagy reprodukálásának költségét.
Ha nem tudom személyesen bevinni a boltba a garanciális problémával rendelkező készülék, mi a teendő?
Első lépésben érdemes elérhetőségünkön (email: info@westnotebook.hu, tel.: 06-30-79-39-000) érdeklődni, hogy garanciális-e a probléma. Amennyiben igen, kérjük írja le a problémát pontosan email címünkre, majd kérjük, postai úton jutassa el nekünk a készüléket.
A csomagba kérjük tegye bele a számlát és garanciapapírt, valamint szükségünk lesz egy értesítési telefonszámra is. Ezen kívül szükséges a feladás után az info@westnotebook.hu-ra elküldeni a feladott csomag ragszámát (MPL esetén pl..PBVF-el kezdőd szám pl.)
Erre a címre tudja visszaküldeni nekünk a laptopot:
Friko Consulting Kft. – Westnotebook
Aradi utca 35.
1062
Megjegyzésbe: Westnotebook bolt
A cég elérhetősége:
Telefonszám:06 30 79 39 000
Email cím: info@westnotebook.hu
Érdemes vaterafutárral küldeni, mert így jóval olcsóbb a szállítás, mint az alapértelmezett MPL-es csomagként.
http://www.vaterafutar.hu/#mpl
A garanciális javítás ideje változó, csak bevizsgálás után tudjuk megmondani, hogy körülbelül mennyi időbe telik.
2. Gyártói garancia esetében:
Amennyiben gyártói garancia érvényes a vásárolt laptopra, abban az esetben a garanciás ügyintézés kizárólag cégünkön keresztül érvényesíthető garancialevél és számla vagy service tag/ serial number (a laptop gyártási száma) alapján. Dell Inspiron, Dell Vostro, Dell Latitude, valamint Lenovo Thinkpad és Thinkbook modellek szervizelésének esetében Cégünk a C-Szerviz KFT. magyarországi hivatalos szervizpartnereként végez garanciális javításokat. Egyéb márkák és szériák esetén is kapcsolatban állunk a gyári garanciahelyekkel, így a garanciális ügyintézést mi vállaljuk.
Érdemes a jelszavakat megadni a szerviz számára, ha azt akarjuk, hogy valós szoftveres háttérrel teszteljék a gépet, illetve fontos, hogy lementsük adatainkat, ugyanis, ha merevlemez cserére kerül sor, akkor elvesznek adataink (sokszor nem is tudunk róla, hogy a gyártói teszt szerint hibás a merevlemez és szó nélkül cserélik!). Jelszó nélkül is elvégeztethető a garanciális szervizelés, de ez esetben fennáll a kockázata, hogy a szervizben jól működő laptop a visszaérkezéskor szoftveres okokból rosszul fog működni, amiért a szerviz nem tud felelősséget vállalni.
A gyártói garanciával rendelkező laptopok esetében a garanciális ügyintézést átvállaljuk.
Az általunk felhelyezett garanciamatrica eltávolítása önmagában nem jár a gyári garancia elvesztésével, és ilyen esetben is igyekszünk segíteni az ügyintézésben. Ugyanakkor, ha a gyártó a készülék szakszerűtlen szerelés vagy egyéb okból elutasítja a garanciális igényt, Társaságunk ezzel kapcsolatban nem tud felelősséget vállalni.
Amennyiben az általunk eladott laptopban a gyári konfiguráció meg lett változtatva az általunk történt értékesítés időpontjáig, a cserélt alkatrész cégünkhöz garanciális a gyári garancia lejártáig, így nem kell attól tartania, hogy nem garanciális a készülék, mert az előző tulajdonos alkatrészt cserélt a készülékben.
A gyártói garancia részleteiről szériaszám alapján az adott gyártói garanciaellenőrző oldaláról is tájékozódhat. Ez esetben az adott gyártóra és a “warranty check” kulcsszóra érdemes rákeresni az interneten (pl. lenovo warranty check). Az ellenőrzött szériaszám esetén látható, hogy pl. az akkumulátorra mennyi garancia vonatkozik.
A további garanciális feltételeket a Vásárlási feltételeknél olvashatja.
Gyakran ismételt kérdések - Garancia
Budapesten, a belvárosban található üzletünkben tapasztalt szakértőink segítenek minden felmerülő kérdés megválaszolásában, és az Ön igényeinek leginkább megfelelő laptop kiválasztásában.
Minden a webshopunkban látható laptop megtekinthető, bármit letesztelhet rajtuk üzletünkben.
Ellenőrizheti például:
– A laptop állapotát
– A kijelző állapotát (pixelhibák, kopás stb.)
– Az akkumulátor elhasználódását (Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy egy diagnosztikai programmal ellenőrizheti, hogy hány %-os állapotot jelez a szoftver.)
– A tényleges hardverspecifikációt (Ez természetesen meg fog egyezni az általunk leírttal.)
Budapesten, a belvárosban található üzletünkben tapasztalt szakértőink segítenek minden felmerülő kérdés megválaszolásában, és az Ön igényeinek leginkább megfelelő laptop kiválasztásában.
Minden a webshopunkban látható laptop megtekinthető, bármit letesztelhet rajtuk üzletünkben.
Ellenőrizheti például:
– A laptop állapotát
– A kijelző állapotát (pixelhibák, kopás stb.)
– Az akkumulátor elhasználódását (Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy egy diagnosztikai programmal ellenőrizheti, hogy hány %-os állapotot jelez a szoftver.)
– A tényleges hardverspecifikációt (Ez természetesen meg fog egyezni az általunk leírttal.)
Amíg látja a készüléket a webshopban, addig megvan a laptop, így az megrendelhető, megvásárolható. Amennyiben szeretné félretetetni a készüléket, vegye fel velünk a kapcsolatot, és le is vesszük készletről a notebookot, hogy ne tudja más megrendelni!
Sajnos ezt a legritkább esetekben lehet csak pontosan megmondani, de például a következőkből lehet következtetni arra, hogy nagyságrendileg mennyit használták az eszközt:
– akkumulátor állapota
– billentyűzet/touchpad kopottsága
– SSD üzemideje
– gyári garancia kezdete (a legtöbb gyártónál lekérdezhető)
Ezen kívül honlapunkon feltüntetjük a laptopok állapotát.
Az új állapotú gépek általában maximum 1 hetet mentek.
A gyönyörű/szinte új állapotú gépek általában maximum 3 hónapot futottak.
Az állapotra vonatkozó kérdéseit tegye fel nyugodtan vevőszolgálatunknak, e-mailben!
Kollégáink már a beszerzés során nagy figyelmet fordítanak arra, hogy csak nagyon jó állapotú gépeket szerezzenek, így alapvetően nincs szükség felújításra. A legtöbb készülékünkön a gyártó által vállalt garancia él, így meghibásodás esetén az alkatrészek cseréje gyári garanciában történik.
A felújított gépekkel sincs semmi probléma, ha a felújítást szakszerűen végzik, de a mi profilunk alapvetően nem az, hogy hibás gépeket vásárolunk és felújítjuk őket, hanem, hogy eleve jól működő és súlyos esztétikai hibával nem rendelkező gépeket vásárolunk fel.
A laptop garanciája az alábbiakat fedezi:
- Szinte minden hardveres hiba (kivéve, ha az ok: nem rendeltetésszerű használat vagy nem engedélyezett módosítás): A garancia néhány kivételtől eltekintve teljes körű, azaz fedezi a hardverelemek meghibásodását az általunk kiírt garancia végéig: például alaplap, processzor, memória, háttértár, vagy kijelző.
- Gyártási hibák: Ha a készülék igazolhatóan gyártási hibából adódó problémákat mutat, ezek javítása a garancia keretein belül történik.
- A laptophoz tartozó kellékek esetén:
- Akkumulátor: Mivel kopó eszközről van szó (mint pl. egy autó esetében a féktárcsa), ezért jellemzően az akkumulátorra korlátozottan vonatkozik garancia. Az akkumulátorral kapcsolatos garanciális tudnivalókról bővebben a “Vállalnak-e garanciát a laptop akkumulátorára?” kérdésnél olvashat.
- Töltő: üzleti laptopok esetében 6 hónap garanciát biztosítunk a géphez járó töltőre.
Amennyiben bármilyen egyéb kérdése van a garanciával kapcsolatban, kérjük, tekintse meg a garanciáról szóló oldalunkat, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!
Gépeink többségénél 70% feletti az akkumulátorállapot, de nem ritka a 90% feletti állapot sem. Vásárlás előtt az akkumulátor elhasználódásának százalékos mértékéről minden esetben tudunk információt adni, így megbizonyosodhat annak állapotáról. A termékoldalon feltüntetett akkumulátor-üzemidő becslésekor az elhasználódással is kalkulálunk. Tehát, ha 10 órára becsülhető egy laptop üzemideje új korában és 80% a kapacitása, akkor 8 órát írunk ki.
Az új generációs, használt laptopok jellemzően egyedi vételek, ezért teljesen eseti, hogy abból lesz-e készleten a közeljövőben. A várható elérhetőségről e-mailben érdemes érdeklődni. Ha nem is jön feltétlenül ugyanolyan konfigurációjú laptop, mint amilyet Ön látott, az esetek nagy részében tudunk információt adni hasonló gép érkezéséről. Amennyiben szeretne elsők között értesülni frissen érkezett laptopjainkról, javasoljuk, hogy iratkozzon fel hírlevelünkre, amelyben látni fogja frissen érkezett laptopjaink listáját!
Személyes átvétel esetén a rendelt termék azonnal átvehető belvárosi üzletünkben, amennyiben nem kért bővítést a készülékhez.
Bővítés esetén e-mailben vagy telefonon értesítjük arról, hogy mikortól vehető át a termék. A billentyűzet matricázása 10-15 percet vesz igénybe. A memória bővítése jellemzően 5-10 perc, de bizonyos modelleknél több is lehet, ezért általában megvárható. A tárhely bővítése legalább 30-40 perc, de több is lehet, mivel működő operációs rendszerrel adjuk át a laptopot, amelynek telepítése hosszabb időt vehet igénybe.
Amennyiben nem kéri operációs rendszer telepítését az új tárhelyre, úgy kevesebb időre van szükség. Azonban, ha bizonyos hardver nincs készleten, annak beérkezésére várnunk kell, ami általában billentyűzetcsere esetén fordul elő. Egyéb, fent nem felsorolt bővítés esetén, kérjük, érdeklődjön a termék átvételének várható időpontjáról! Abban az esetben, ha a megrendelést követő munkanapon nem tudjuk feladni a készüléket, tájékoztatjuk Önt a rendelés elkészítésének várható időpontjáról.
A munkanapokon délig leadott utánvétes, illetve délig beérkező utalás esetén az átutalásos megrendeléseket is jellemzően aznap feladja kollégánk, 1 munkanapos kézbesítéssel (például bővítés esetén van, hogy később kerül feladásra a megrendelés). A RAM és SSD bővítés gyorsan elkészül, mivel készleten tartjuk ezeket a hardvereket, mint ahogy a kijelzőkalibrálás/fóliázás/szoftvertelepítés sem tart sokáig.
Azonban, ha bizonyos hardver nincs készleten, annak beérkezésére várnunk kell, ami általában billentyűzetcsere esetén fordul elő. Abban az esetben, ha a megrendelést követő munkanapon nem tudjuk feladni a készüléket, tájékoztatjuk Önt a rendelés elkészítésének várható időpontjáról
A Windows operációs rendszer a szükséges illesztőprogramokkal (driver) minden általunk kínált gépre telepítésre kerül. Office csomag alapesetben nincs telepítve, de vásárláskor, térítés ellenében kérhető.
Windows 10/11 Pro rendszereken előre telepített Microsoft Defender Antivirus (korábbi nevén Windows Defender) vírusirtó szoftver található, amely alapvető védelmet nyújt, különösen akkor, ha a legújabb operációs rendszert és annak biztonsági frissítéseit használják. Amennyiben komolyabb védelemre van szüksége, érdemes külön antivírust vásárolnia a készülékhez. Mi a Bitdefendert ajánljuk, amelyet meg is vásárolhat tőlünk.
Fontos leszögezni, hogy a képek mindig a meghirdetett laptopról készülnek, így a billentyűzetnek is a valós kinézetét láthatja.
“Magyar világítós”/”magyar nem világítós”: Teljesen magyar kinézetű a billentyűzet.
“Magyar kiosztású európai” (köznyelvben “EU”): A billentyűzet fizikai elrendezése és gombkiosztása a magyar nyelvűével teljesen megegyezik, de a “felfestés” más. Használat során a magyar nyelvű Windows teljesen magyarnak látja a billentyűzetet. Teljesértékűen magyaríthatóak, pl. matricával.
“Külföldi” (köznyelvben “US”): A billentyűzet fizikai elrendezése eltér, ezért a hosszú “Í”-nek gyárilag nincs helye, így azt vagy szoftveresen pl. a jobboldali ctrl-ra át lehet helyezni, vagy billentyűzetkombinációval (Alt Gr+J) érhető el.
Továbbiakban a billentyűzetkiosztásokról itt olvashat rövidebben, itt pedig hosszabban.
Üzletünkben csak készpénzes vagy átutalásos fizetésre van lehetőség (bankkártyásra nincs), valamint részletfizetési lehetőséggel is várjuk.
A termékek vételára azonnali átutalással a helyszínen kiegyenlíthetőek, mivel kollégáink rögtön látják az összeg megérkezését.
Mindig a webshopon keresztül történő megrendelést ajánljuk, mert így a leggyorsabb a megrendelés teljesítése, és a hibalehetőség is így a legalacsonyabb.
A termék kosárba helyezése után, a termékopciók és kapcsolódó termékek kiválasztását követően az oldal jobb felső sarkában lévő kosárra kell kattintani. A következő teendő a szükséges adatok kitöltése. Bármilyen egyedi kérés esetén a megjegyzésbe írja be kérését, és kollégánk keresni fogja Önt, amennyiben az nem teljesíthető, vagy valamilyen okból egyeztetésre van szükség.
Tudunk áfás számlát adni, de a laptopok jelentős részének az ára 0% áfát tartalmaz, ezért a nettó és bruttó ár megegyezik, mivel az különbözeti áfával kerül értékesítésre. Ez esetben a kiírt árat kell Önnek kifizetnie, nem kerül további áfa felszámításra. Céges könyvelésbe bevonható a számla, a társasági adóalapot csökkenti (“elköltségelhető”), de áfát nem lehet visszaigényelni.
Amennyiben a hirdetett gép ára tartalmaz 27% áfát, azt feltüntetjük az áfakulcsnál. Ez esetben cégként visszaigényelheti az áfát.
Ahol a “jogtiszta” kifejezés szerepel a leírásban (pl. Jogtiszta Win 10 Pro telepítve, licenszkód jár hozzá”), a licenszkód a BIOS-ban van. Ez azt jelenti, hogy a géphez van rendelve a licenszkód, az alaplapba tulajdonképpen “bele van égetve” gyártáskor, így az nem távolítható el a gépből.
Ez esetben telepítés közben magától aktiválja a Windowst, nem kell begépelni a licenszkódot. Tehát nem is kell külön leírnunk sehova a termékkulcsot, és SSD csere után sem veszik el. A Windows termékkulcs BIOS-ban közvetlenül nem, de szoftveres úton kiolvasható, pl. a ShowKeyPlus nevű programmal. A Windows 8 operációs rendszertől kezdve nem használnak “COA” matricát, mivel ez le tudott kopni. További információt a termékkulcs kiolvasásáról itt találhat.
Az akkumulátorra alapvetően garanciát nem vállalunk, mivel az folyamatosan elhasználódó kelléke a laptopnak, mint pl. egy autó esetén a féktárcsa. Gépeink többségénél 70% feletti az akkumulátorállapot, nem ritka a 90% feletti állapot sem. Vásárlás előtt az akkumulátor elhasználódásának százalékos mértékéről minden esetben tudunk információt adni, így megbizonyosodhat annak állapotáról.
Kivételt jelent, ha a gyári garancia kiterjed az akkumulátorra is. Legtöbb esetben, gyártói garancia esetén 1 év garancia vonatkozik az akkumulátorra, de ritkán olyan is előfordul, hogy magára az akkumulátorra is végig érvényes a gyári garancia.
További kivételt jelent, ha az akkumulátorról a vásárlást követő napokban kiderül, hogy az nem az általunk kommunikált állapotban van valójában. Erre példa, ha a diagnosztikai program szerint 80%-os állapotú az akkumulátor, de valójában cellazárlatos, és csupán a kapacitás 40%-át bírja teljesíteni. A 40%-nál rosszabb állapotú akkumulátorokat automatikusan cseréljük eladás előtt.
A RAM/SSD bővítéstől kezdve, a szoftvertelepítésen keresztül a dokkolóállomásig minden kapcsolódó termék és bővítés feltüntetésre kerül az adott laptop terméklapján vagy a bővítési opciók, illetve a kapcsolódó termékek között. Amennyiben például nem lát memóriabővítési opciót, az azt jelenti, hogy a gép RAM-ja nem bővíthető, azaz az alaplapra van integrálva (forrasztva).
A hűtőpaszta cseréjének szükségességét teszteljük. A terheléses teszt során mért hőmérséklet alapján ítéljük meg, hogy indokolt-e a csere. Mindazonáltal, ha Ön túlzott melegedést észlel garanciaidőn belül, érdemes behoznia hozzánk a készüléket, hogy elvégezzük a karbantartást. Garanciaidőn belül az első tisztítás ingyenes.
Bár a hétköznapi használatra a hagyományos hűtőpaszta is hatékony megoldás, erős terhelés esetén (pl. gaming, workstation, stb.), pláne ha az még rendszeres is, érdemes lehet inkább a fázisváltó thermal padot választani: https://westnotebook.hu/termek/hutopaszta-cserelese-premium-extra-tartos-thermal-padra-honeywell-ptm7950-fazisvalto-thermal-padra/
